Widerrufsrecht

Rückgaberecht:

Wir akzeptieren Rückgaben ausschliesslich bei defekten oder beschädigten Artikeln. Ein Rückgaberecht aus anderen Gründen (z. B. bei Nichtgefallen) besteht nicht.

Defekte Artikel:

Wenn ein Artikel bei Lieferung defekt oder beschädigt ist, informiere uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Ware per E-Mail unter hello@captaincard.ch. Füge der Nachricht bitte aussagekräftige Fotos des Defekts und deine Bestellnummer bei.

Ausgeschlossene Produkte:

Das Rückgaberecht ist ausgeschlossen für folgende Produkte:

• Produkte ohne EAN (z. B. Einzelkarten, Second-Hand-Artikel),
• Geschenkgutscheine,
• Rabattierte Artikel (z. B. Sonderangebote und B-Ware).

Rücksendung:

Nach unserer Prüfung und Freigabe senden Sie den defekten Artikel bitte an die von uns angegebene Rücksendeadresse zurück.

• Die Kosten für den Rückversand bei berechtigten Reklamationen übernehmen wir.
• Eine Rückgabe ohne vorherige Kontaktaufnahme und Freigabe ist nicht möglich.

Gewährleistung:

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen der Schweiz. Die Gewährleistungsfrist beträgt zwei Jahre ab Lieferung der Ware und deckt nur Mängel ab, die bereits zum Zeitpunkt des Verkaufs bestanden. Schäden durch unsachgemässe Handhabung, Abnutzung oder äussere Einflüsse sind ausgeschlossen.